Organizacijska kultura

ORGANIZACIJSKA KULTURA

S konstruktivno kulturo do večje zavzetosti in produktivnosti zaposlenih

Osrednji namen projektov raziskovanja, upravljanja in spreminjanja organizacijske kulture v podjetjih in organizacijah je prilagajanje vedenj zaposlenih strategiji podjetja, z namenom doseganja večje zavzetosti zaposlenih, delovne uspešnosti in spodbujanja procesa sprememb: od kulture, osredotočene na tehnično odličnost do kulture, osredotočene na kupce in odnose med zaposlenimi.

Kaj je organizacijska kultura?

Narava razmerja med zavzetostjo in delovno uspešnostjo zaposlenih je lahko precej zapletena. Zavzetost lahko potencialno pelje k uspešnosti, vendar velja tudi obratno: uspešnost lahko vodi k zavzetosti, zlasti kadar za to poskrbijo sistemi nagrajevanja. Vse bolj pa se kaže, da obstaja še tretji dejavnik, ki je podlaga tako zavzetosti, kot uspešnosti. To je organizacijska kultura! Pri preučevanju in upravljanju kulture je koristno razumeti, da gre v resnici za niz temeljnih predpostavk, skupnih vrednot in prepričanj, ki definirajo, kako se člani določene organizacije vedejo med seboj in do svojega dela. Skupno vsem različnim interpretacijam in definicijam organizacijske kulture je troje: (1) kultura je nekaj, kar nam je skupno vsem v podjetju ali organizaciji v kateri smo zaposleni, (2) gre za naše vrednote (o tem, kaj nam je pomembno) in prepričanja (o tem, kako se stvari pri nas dogajajo) in (3) kultura obsega norme in pričakovanja, ki vplivajo na to kako zaposleni v podjetju razmišljamo in se vedemo!

Strokovnjaki za spremembe organizacijske kulture

Pri raziskavah organizacijske kulture, uporabljamo t.i. integriran diagnostični sistem Human Synergistics International, ki se na različnih organizacijskih nivojih ukvarja z analizo, merjenjem in razvojem učinkovitosti posameznikov v organizacijah. Podjetjem omogoča pripravo programov sprememb tako na individualnem, skupinskem in organizacijskem nivoju, bodisi istočasno ali zaporedno enega za drugim.

Zakaj je kultura (vedno bolj) pomembna?

Organizacijska kultura je tisti dejavnik, ki najbolj spodbuja ali zavira uresničevanje poslovne strategije podjetja, zato jo je nujno potrebno meriti, analizirati in… upravljati. T.i. konstruktivna vedenja so dokazano povezana z dobičkom podjetij. Z intenziteto t.i. konstruktivnih slogov narašča dobičkonostnost podjetij, prav tako je večja zavzetost zaposlenih, hkrati pa vpliva tudi na integracijo in na to kako se podjetje odziva na spremembe in posledično tudi na rezultate.

Integracija

Zagotavlja, da posamezniki in skupine med seboj dobro sodelujejo

Odzivanje

Odzivanje in prilagajanje na spremembe v okolju

Rezultati

Uresničevanje tistega, kar si je podjetje postavilo za (strateški) cilj

Integriran diagnostični sistem

Ko govorimo o razvoju in ohranjanju talentov, obstaja veliko orodij za merjenje kompetentnosti in učinkovitosti na individualni ravni ali za opolnomočenje ter zavzetost zaposlenih na organizacijskem nivoju. Kljub temu pa ostaja kritičen dejavnik za ugotavljanje uspešnosti in učinkovitosti na vseh nivojih, odgovor na vprašanje “kako” – ali povedano drugače – katera so tista vedenja oz. načini na katere sodelavci pristopajo k opravljanju svojega dela in kako vstopajo v medsebojne odnose. Integriran diagnostični sistem podjetja HSI je mogoče uporabiti ne samo na nivoju podjeta za raziskovanje organizacijske kulture in učinkovitosti, temveč tudi na nivoju posameznika za ugotavljanje razvojnega potenciala kadrov, na nivoju vodij in na nivoju skupin.

Krožni diagram - cirkumpleks

Osnova sistema intergiranega razvoja je krožni diagram ali cirkumpleks. Kot kvantitativni merilni inštrument ponuja skupni imenovalec in osnovo za povezovanje razvojnih prizadevanj na različnih organizacijskih nivojih. Rezultati so vizualno prikazani na način, ki grafično ponazori posamezna vedenja na vsakem izmed 12-ih slogov, razdeljenih v tri sklope kultur. Slogi vedenj so na krožnem diagramu urejeni na način, da tisti proti vrhu odražajo pričakovanja glede vedenj, ki so naravnana na potrebe višjega hierarhičnega nivoja po osebni rasti in zadovoljstvu; slogi, ki se nahajajo na spodnjem delu diagrama odražajo pričakovanja glede vedenj naravnana na nižje potrebe po varnosti.

S takšnim praktičnim vizualnim “pripomočkom” lahko:

‘vidite’ sloge razmišljanj in vedenj, ki usmerjajo uspešnost ljudi in skupin v vaši organizaciji, pa tudi organizacijo samo;
dostopate do skupnega jezika, ki ga lahko uporabite za količinsko opredelitev in razpravo o vedenjskih slogih in pristopih posameznikov, skupin, menedžerjev in vodij ter o kulturi vaše organizacije;
pripravite vse potrebno za razvoj svojih sodelavcev, izboljšanje uspešnosti in obogatitev vaše kulture.

Cirkumpleks, ki je bil revolucionarna inovacija, ko je bil razvit pred več kot 40 leti in se od takrat redno dopolnjuje in nadgrajuje, uporabljajo in podpirajo preko milijon strank po vsem svetu – pravi dokaz o njegovi veljavnosti, ustreznosti in vrednosti. Kot je prikazano na spodnji sliki, cikumpleks opredeljuje dejavnike, na katerih temelji učinkovitost in uspešnost sleherne rganizacije (na ravni posameznika, skupine in organizacije) glede na 12 različnih vedenjskih slogov.

Konstruktivni slogi

spodbujajo uresničevanje organizacijskih ciljev z razvojem ljudi; spodbujajo timsko delo in sinergijo; ter povečujejo individualno, skupinsko in organizacijsko prilagodljivost in učinkovitost.

Agresivno/obrambni slogi

vodijo ljudi, da se osredotočajo na uresničevanje lastnih potreb na račun tistih iz svoje skupine in/ali organizacije, kar vodi v stres, večjo fluktuacijo in nedosledne rezultate glede uspešnosti. in učinkovitosti.

Za ogled interaktivnega cirkumpleksa kliknite na sliko zgoraj

Pasivno/obrambni slogi

povzročajo, da se ljudje podredijo organizaciji, dušijo ustvarjalnost in pobudo ter dovoljujejo organizaciji da stagnira.

Modre, zelene in rdeče razširitve na Circumplexu grafično prikazujejo statistične rezultate in moč posameznih vedenjskih slogov v smislu percentilnih rezultatov – tako da lahko vidite, kako se vaši posamezniki, skupine ali rezultati organizacije primerjajo z rezultati na tisoče drugih organizacij, ki smo jih že raziskali.

Orodja, ki jih uporabljamo

Analizirajte vašo organizacijsko kulturo, vzvode za spremembe kulture in rezultate kulture, vključno s slogi storitev za vaše stranke in kakovostjo storitev, z našimi vodilnimi svetovnimi organizacijskimi raziskavami in orodji. Vsa orodja ustrezajo najvišjim raziskovalnim zahtevam in standardom zanesljivosti in veljavnosti dobljenih podatkov.

Vprašalnik za ugotavljanje organizacijske kulture (OCI)

(angl. Organizational Culture Inventory – OCI®) je globalno najpogosteje uporabljeno orodje za analiziranje organizacijske kulture, ki ga uporablja velika večina podjetij s seznama Fortune 500 in ostalih podjetij po celem svetu.

Vprašalnik za ugotavljanje organizacijske učinkovitosti (OEI)

(angl. Organizational Effectivness Inventory – OEI) je orodje, ki se osredotoča na raziskovanje tistih dejavnikov organizacijske učinkovitosti in klime, ki imajo lahko odločilen vpliv na kulturo organizacij.

Managerski/Vpliv (M/I)

(angl. Management/Impact – M/I) je orodje, ki managerjem in drugim z managerskimi vlogami zagotavlja prvovrstne povratne informacije o tem kako učinkovito pristopajo k opravljanju svojega dela in vplivu, ki ga imajo na svoje sodelavce!

Voditeljski/Vpliv (L/I)

(angl. Leadership/Impact – L/I) je 360-stopinjsko orodje, ki vodjem zagotavlja ciljno usmerjene povratne informacije o njihovih slogih vodenja in vplivu na druge ter s tem o kulturi, ki jo ustvarjajo. L/I je idealen za vodstvene delavce, menedžerje na ključnih ravneh in druge na strateških vodilnih položajih.

“Kultura usmerja vse, kar se zgodi v vašem podjetju, v dobrem in slabem. Če jo boste prepustili naključju, je zelo malo verjetno, da bo služila poslanstvu, da bo pozitivna ali konstruktivna.”